FAQ

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お支払い確認後、店舗休業日(土・日・祝日・大型連休)を除く1日から3日以内に発送いたします。
予約商品につきましては入荷次第の発送となります。

どのような配送方法がありますか

クロネコヤマトに対応しております。
小さい商品はネコポスでの発送となります。

※北海道への発送、大きい商品は佐川急便での発送となります。
その他の運送便への変更は出来かねます。

お届け日時指定はできますか

通常商品のご注文はお届け日時指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日時を「指定なし」としてください。

※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合がございます。
また、北海道や一部地域については、お届け日・時間帯のご希望に添えない場合もございます。

ご了承ください。

ギフトラッピングはできますか

ご注文時にラッピング(巾着袋)を選択いただければ、お包みした状態でお送りいたします。

※１回の注文につき、１つのラッピングとなります。
複数の商品をご一緒に注文された場合も１つのラッピングにまとめて包装させていただきます。
別々でのラッピングをご希望の場合は、分けてご注文ください。

注文完了メールが届きません

注文完了メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスが誤っているか、受信設定等により受信できていない可能性がございます。

受信設定をされている場合は、「[email protected]」からのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。

また、お使いのメールアドレスによってはお送りしているメールを迷惑メールと認識し、通常の受信フォルダではなく迷惑メールフォルダに受信されている可能性もございます。

お手数ですが、迷惑メールフォルダも併せてご確認ください。

BASEの使い方がわかりません